Preguntas frecuentes

¿Si soy un particular puedo registrarme?

Nuestra tienda es un cash al por mayor. Por lo tanto solo podrás realizar compras en nuestra web o en nuestro cash si eres autónomo o tienes una empresa.

 

¿Qué documentación es necesaria para darme de alta como cliente?

Si eres autónomo:

- Copia del DNI de la persona dada de alta como autónomo.

- Copia de la Declaración censal (Modelo 036 o Modelo 037) o copia del IAE (modelo 845).

- Si llevaras más de 1 año dado de alta como autónomo presentar junto a la anterior documentación el último recibo de autónomo pagado.

Si se trata de una empresa:

- Copia del DNI del representante legal de la empresa.

- Copia de la Declaración censal (Modelo 036 o Modelo 037) o copia del IAE (modelo 845). Es obligatorio enviar la página del Modelo en la que se incluya los datos del representante legal de la empresa. Si los datos del Modelo no coinciden con el administrador actual, deberás enviarnos la hoja de la escritura en la que aparezca el nuevo administrador. También es obligatorio enviar la página del Modelo en la que se incluya la actividad de la empresa.

- Si la empresa lleva más de un año dada de alta, tienes que enviar UNO de los siguientes modelos presentados:

  •          Modelo 300/301/303: declaración trimestral o mensual del IVA.
  •          Modelo 200/201: Impuestos sobre Sociedades.
  •          Modelo 130: pago fraccionado I.R.P.F.

- Respecto a la Ley de Protección de Datos, para poder tramitar el alta es obligatorio adjuntar debidamente cumplimentado el documento que facilitamos en este enlace.  

La documentación puedes enviarla a la dirección de correo altaclientes@plasticosur.com

En el momento que estés dado de alta, recibirás un correo electrónico de confirmación.

 

 ¿Cómo sé si llevo Recargo de Equivalencia?

Si presentas trimestral o mensualmente liquidaciones de IVA, te encuentras adscrito al Régimen General y no llevarías Recargo de Equivalencia. En caso contrario, estás adscrito al régimen de Recargo de Equivalencia. Deberás indicarlo en la casilla para que se te aplique correctamente en tu facturación. Te adjuntamos un ejemplo de modelo 036, dónde aparece si llevas o no recargo:

 

¿Cómo puedo saber si ya estoy dado de alta?

En el momento que te demos de alta recibirás un correo informándote que ya tienes acceso a la web y a nuestras instalaciones.

 

Una vez dado de alta, ¿qué tengo que traer para poder comprar en el cash?

Tan solo necesitas traerte tu D.N.I. para tener acceso y poder realizar tus compras.

 

¿Si me doy de alta por internet también puedo comprar en las instalaciones?

Sí, tan sólo deberás venir provisto de tu D.N.I.

 

¿Puedo designar a personas autorizadas?

Sí, puedes dar de alta a personas autorizadas. Para ello deberás enviarnos una autorización firmada por el titular en la que conste el nombre y D.N.I. de la persona que deseas poner como autorizada. El número de autorizados que puedes dar de alta es limitado, y dependerá de la actividad a la que te dediques.

¿Qué son los gastos de manipulación?

En pedidos iguales o superiores a 60€ no cobraremos ningún cargo adicional. Si son pedidos inferiores a 60€, se cobrará un cargo de 3€ más IVA por la preparación del pedido.

 

 ¿Cómo se calculan los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan en función del importe del pedido. Los precios de los gastos de envío se muestran SIN IVA. A continuación te detallamos los baremos utilizados:

 

Importe del pedido       Gastos de envío

0-70€                               4.95€

71-100€                           6,50€

101-150€                         8,95€

151-200€                         11,95€

201-300€                         17,95€

301-400€                         26,95

401-600€                         30,95€

601-1000€                       35,95€

A partir de 1001€           5% del importe del pedido

 

 ¿Hay un pedido mínimo para que los gastos de envío sean gratuitos?

Si eliges el envío a través de nuestra agencia, se te aplicarán los gastos de envío que detallamos en la tabla anterior. Recuerda que también tienes la posibilidad de enviar tu propia agencia o recoger tu pedido en nuestro cash.

 

¿Cómo se cuándo puedo venir a recoger un pedido?

En el momento que tengamos preparado tu pedido, te enviaremos un correo indicándote que ya puedes pasar a recogerlo.

 

 ¿Cuánto tardan en preparar mi pedido?

El tiempo de preparación depende de diversos factores. En condiciones normales, una vez preparados los pedidos, se entregan en un plazo de 24/48 horas. Sin embargo, factores como problemas de disponibilidad o pedidos en periodos de campañas, pueden afectar al proceso de preparación.

HORARIOS ESPECIALES DESDE DICIEMBRE 2018 A ENERO 2019 :

 

 

 


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